سنكشف لك اليوم أفضل مهارات التفاوض في حل النزاع والمشكلات، لتتمكني من أن تثبتي حضورك وقوة شخصيتك في المجالات التي تخوضينها، علمًا أنه يجب أن تتمتعي بالتفكير الناقد واتخاذ القرار الصائب.
يعتبر التفاوض من المهارات الحيوية التي يجب التحلي بها في إطار إيجاد الحلول المناسبة لمختلف النزاعات والمشكلات التي يمكن أن تواجهبها.
معرفة كيفية التواصل
من الضروري أن تعرفي طريقة التعبير عن أفكار بسهولة وتبرزي احتياجاتك، كما يجب ألا تهملي الاستماع بعناية للطرف الآخر وفهم المواقف التي يطلقونها واحتياجاتهم.
القدرة على التحليل
عندما تواجهك مشكلة، من الضروري أن تحرصي على تحليل الوضع وفهم مختلف جوانبه، وتحديد الأولويات والخطوات التي عليك أن تبدأي بها مع ضرورة وضع استراتيجية محددة الأهداف.
التحكم بالعواطف
عند مواجهة مشكلة معينة، يجب أن تعرفي كيف تتحكمين بمشاعرك وردّات فعلك خصوصًا أثناء التفاوض ولا تدعي أي أحد يستفزك ما يمكن أن يؤثر على مجريات التفاوض ويعرقلها.
إيجاد الحلول المشتركة
احرصي على إيجاد الحلول المشتركة التي تلبي احتياجات الجميع بدلًا من التفاوض على أساس الفوز أو الخسارة، يجب أن تمتلكي القدرة على الإبتكار والتفكير خارج الصندوق.
هذه أبرز المهارات التي عليك التمتع بها لإيجاد الحلول المناسبة لمشاكلك، واطلعي أيضًا على سمات الذكاء العاطفي.
